Des chariots à Druten à un entrepôt mécanisé à Wijchen

Molco Car Parts fournit des pièces automobiles aux garages et grossistes d'Europe de l'Ouest. L'assortiment compte plus de six millions de références, dont 22 500 en stock, réparties sur plus de 100 marques. La rapidité est primordiale sur ce marché. Un garage a une voiture sur le pont et elle doit être terminée le jour même. Celui qui ne livre pas perd son client au profit de la concurrence.

Comment fonctionne l'entrepôt

Lorsque Molco Car Parts a commencé à utiliser Ceyenne WMS en 2021, l'entreprise travaillait depuis un entrepôt de 2 000 mètres carrés à Druten. Les employés parcouraient l'entrepôt avec des chariots, neuf commandes par chariot. Le WMS pilotait les scanners, mais le travail physique restait manuel. En mai 2023, Molco a déménagé dans un bâtiment neuf à Wijchen : cinq fois plus grand, avec un important système de convoyeurs. Depuis, Ceyenne pilote aussi le logiciel des convoyeurs qui gère la mécanisation.
Le cœur de l'entrepôt est un système de convoyeurs du fournisseur Maas : un tapis roulant qui traverse la zone de rayonnages, réparti sur dix zones et deux niveaux. Ceyenne WMS orchestre le processus. Il choisit le bon format de carton selon les dimensions des articles, détermine quel collaborateur prépare quelle commande et achemine chaque carton par le tapis vers les zones où se trouvent les articles. Après la dernière zone, le carton est fermé, cerclé et trié par transporteur. L'employé sur le terrain n'a besoin que d'un scanner. Celui-ci lui indique quel article prendre, dans quel emplacement et en quelle quantité. Le système fait le reste.

« En fait, tout est géré pour vous. L'utilisateur peut effectuer 95 % de toutes les tâches de l'entrepôt avec un simple scanner »

Marc de Jong Manager Operations & IT, Molco Car Parts

Un système qui grandit avec vous

À Druten, Molco atteignait déjà ses limites. Plus de 1 500 palettes étaient stockées à l'extérieur et faisaient la navette. À Wijchen, il y a de la place pour cela, avec la possibilité d'ajouter deux niveaux supplémentaires. Le WMS n'a pas eu à être remplacé : Ceyenne tournait déjà et a grandi avec l'arrivée de la mécanisation.

Cette croissance se poursuit. L'entrepôt est aujourd'hui à sa limite de capacité. Le système peut en gérer davantage, mais le processus ne peut plus être optimisé dans l'aménagement actuel. La prochaine étape : une machine Packsize qui fabrique des cartons sur mesure à partir des données article de Ceyenne. 600 cartons par heure, chacun sur mesure. En outre, une fermeuse de cartons Lantech est installée dans le cadre des travaux en cours.

Ceyenne pilotera bientôt aussi la Packsize. Les cartons qui peuvent être fermés directement et ceux qui doivent d'abord être calés sont déterminés par Molco avec son propre outil. Les cartons parfaitement ajustés vont tout droit, ceux qui nécessitent encore du matériau de calage prennent un autre chemin.
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« En termes de processus, nous sommes maintenant au plus efficace que je puisse obtenir. Et là, il faut changer de vitesse. On peut travailler plus longtemps ou commencer plus tôt. Mais on peut aussi rendre la mécanisation plus efficace. »

Marc de Jong Manager Operations & IT, Molco Car Parts

Comment fonctionne la collaboration

Chaque nouveau projet suit le même schéma. Molco définit ce qu'il veut atteindre, Diract se rend sur place et, ensemble, ils élaborent un plan directeur. Le développement ne commence qu'une fois celui-ci établi. Cela signifie que l'on sait d'avance exactement ce que l'on va obtenir et ce que cela va coûter. Ce que Marc apprécie, c'est que Diract contredit quand il le faut. Molco regarde à partir de sa propre expérience, mais Diract apporte l'expérience de plus de soixante autres mises en œuvre.
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« Diract a beaucoup d'autres clients qui font quelque chose de similaire. Ils ont peut-être de bien meilleures idées pour le même problème. Alors le consultant arrivait avec : et si vous le faisiez plutôt comme ça ? Cela nous apporte un éclairage. C'est une collaboration très agréable. »

Marc de Jong Manager Operations & IT, Molco Car Parts

Ce dont Marc est fier

Pour le système de convoyeurs, Diract travaille avec Maas, le fournisseur du tapis roulant. Ceyenne WMS indique ce qui doit se passer, le logiciel de Maas le traduit en mouvements physiques. Cette collaboration a aussi fait ses preuves quand la situation s'est tendue : la livraison du bâtiment a pris du retard, il ne restait donc que deux semaines pour tester avant la mise en production. Les trois ou quatre premières semaines, ce fut la panique. Diract et Maas se sont investis intensivement, et en trois semaines, tout tournait de façon stable.
Demandez à Marc de quoi il est le plus fier, et il commence par les résultats. Molco peut faire 40 à 50 % de plus avec les mêmes personnes qu'à Druten. Le score de qualité est de 99,95 % : sur tous les articles préparés, pratiquement tout est correct. Sur un marché où une pièce erronée signifie qu'une voiture reste immobilisée sur le pont, c'est un chiffre qui compte.

Les nouveaux collaborateurs sont formés en deux semaines. Le système dirige le travail, il n'est donc pas nécessaire de tout apprendre par cœur. Pour les articles qui donnent souvent lieu à des erreurs, des avertissements s'affichent sur le scanner. Comme le travail est devenu plus simple, Molco peut former ses collaborateurs de façon polyvalente : picking, réception des marchandises, réapprovisionnement. Cela apporte de la flexibilité et de la variété.

Les délais de livraison parlent d'eux-mêmes. Via ses propres tournées, une commande reçue avant dix heures et demie est livrée l'après-midi même. Via les services de colis, la livraison suit le jour ouvrable suivant. Et via le service de nuit, les garages peuvent commander jusqu'à sept heures du soir et trouver leur commande prête le lendemain matin dans un box devant la porte. Le tout porté par un système qui relie tout, de la boutique en ligne au trieur d'expédition.

Ce qui rend vraiment Marc heureux quand il traverse l'entrepôt n'a rien à voir avec le système. Malgré toute la croissance, toute la mécanisation et tous les changements, la culture est restée ce qu'elle était.

« Ce dont je suis le plus fier, ce sont les gens. Avant, nous étions une dizaine dans l'entrepôt, aujourd'hui l'effectif a été multiplié par cinq. Mes collègues et moi avons essayé de conserver la culture telle qu'elle était à Druten. Tout le monde peut entrer dans mon bureau, et il m'arrive aussi de donner un coup de main sur le terrain quand il y a beaucoup de travail. C'est de cela que je suis le plus fier : que nous parvenions à préserver cela. »

Marc de Jong Manager Operations & IT, Molco Car Parts

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